面谈的内容是根据面谈对象来确定的,一般来说,进行调查公司做背景调查会拜访目标企业的人力资源主管和应聘者的直接上级,对这两个对象应了解不同的内容:
1、人力资源主管
与人力资源主管的沟通,重点在于实证,应该注意从专业角度进行,挖掘定量的、标准化的数据、指标。主要内容包括:
● 求证简历的真实性;
● 应聘者以往经历、绩效、奖惩记录;
● 通过具体事例考察应聘者的个人品质、优缺点;
● 应聘者所在团队的情况;
● 探索目标企业的人力资源管理现状,体会该企业的用人偏好,从侧面可以反映应聘者的性格倾向。
2、直接上级
对应聘者直接上级的访谈,重点在于发掘,可以减少公事公办的味道,通过非正式访谈的方式获得信息。主要内容包括:
● 更真切地了解应聘者在日常工作中表现出的性格特征、潜质、优缺点;
● 在部门内部的具体工作成绩;
● 在职期间的成长路线;
● 管理此人应注意的地方;
● 如果可能,参观应聘者曾经的工作环境。